مردم هرگونه انتقاد، شکایت و پیشنهاد در مورد ارائه خدمات پزشکی در مراکز درمانی خصوصی و دولتی را به سامانه ۱۹۰ اطلاع دهند تا با جدیت پیگیری شود.
پاژ نیوز | محسن داوری فرماندار مشهد درباره آخرین وضعیت تعیین تکلیف مسئولین بیمارستان مهرگان برای صیانت از حقوق شهروندان اظهار کرد: بیمارستان مهرگان در حدود ۲۰ سال است که دچار مشکل است. برای یک سال به آن مجوز موقت دادند تا تکلیف مسئولان آن روشن شود. اخیرا یک‌جلسه برای این منظور برگزار کردند؛ اما چون به حد نصاب نرسیدند در ۱۹ خرداد سال جاری موظف هستند جلسه دیگری را تشکیل دهند.
معاون استاندار مشهد مقدس تصریح کرد: مشکل حقوقی این بیمارستان بین هیات مدیره و اعضا داخلی و ذی‌نفعان و مالکان بود که دستگاه قضایی نیز ورود کرده و از آنجا که طبق قانون یک شرکت تعاونی به‌شمار می‌رود باید انتخابات برگزار کند. اقدام ما هدایت آنها در این مسیر بوده تا هیات مدیره بیمارستان مشخص شوند و بقیه موارد من جمله مسولیت‌پذیری حقوقی و تکالیف بیمارستان ذیل قانون مشخص شود.
دکتر محمدعلی کیانی رئیس دانشگاه علوم پزشکی مشهد درباره پیگیری حادثه بیمارستان مهرگان اظهار کرد: در بیمارستان مهرگان اتفاقی افتاده که باید بادقت بالا بررسی شود؛ چرا که ما در حوزه سلامت با هیچ فردی مماشات نداریم. بخش بهداشت و درمان حوزه‌ای است که با جان مردم در ارتباط است و قابل اغماض نیست. در این زمینه موضوع درحال بررسی است و اگر تخلف صورت گرفته باشد؛ قطعا محکومیت در پی خواهد داشت.
کیانی اضافه کرد: شرایط خاصی که بیمارستان مهرگان داشته، زمینه‌ساز اینگونه مشکلات است و ما با بررسی کارشناسی دقیق و کاملا منطبق با قانون پیگیر حقوق شهروندان هستیم.
ایوب توکلیان معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد در تشریح تخلف اخیر بیمارستان مهرگان اظهار کرد: بیمارستان مهرگان در گذشته نیز تخلف داشته و دانشگاه به دلیل نداشتن پروانه و تخلفات و صیانت از سلامت مردم اقدام به پلمپ آن کرده بود. به‌دنبال ابن اتفاق و از آنجا که در وضعیت اشتغال و معیشت پرسنل بیمارستان نیز مهم بود و ساکنین منطقه نیز نیاز به خدمات درمانی داشتند، دستگاهای تصمیم‌گر و مرتبط با ابعاد مختلف این موضوع در سطح استان که یکی از آنها نیز دانشگاه علوم پزشکی مشهد بود، کمیته‌ای تشکیل داد تا با ارزیابی دقیق جمیع جوانب و مدنظر قرار دادن این موضوع که دسترسی مردم به خدمات درمانی حفظ شود، پرسنل نیز دچار مشکل معیشت و بیکاری نشوند و البته رعایت قوانین تصمیمات اتخاذ شود.
توکلیان ادامه داد: تصمیم نهایی مبتنی بر این بود که فرصتی به بیمارستان داده شود تا در چارچوب قوانین و مقررات فعالیت‌های درمانی را به مردم ارائه دهد تا فرایندهای مربوط‌به صدور پروانه و رفع مشکلات مالکیتی و تعیین اعضای هیئت مدیره شرکت تعاونی مربوطه انجام شود. ذیل این رویکرد بیمارستان مهرگان صرفا اجازه داشت خدمات درمانی در چارچوب قوانین و دستورالعمل‌های ابلاغی با به‌کارگیری پرسنلی که مجوز فعالیت از دانشگاه دارند، به کار ادامه دهد. متاسفانه اتفاقی که اخیرا در بیمارستان رخ دارد نشان داد که این نکات مهم رعایت نشده، چراکه عمل زیبایی انجام شده طبق قوانین در چارچوب وظایف جراح پلاستیک بوده و نه جراح عمومی و این مصداق تخلف است. بیمارستان نیز در رابطه با امر کوتاهی کرده و از مجاری قانونی نیز این مسئله با جدیت در حال پیگیری است.
توکلیان در پاسخ به وضعیت کنونی فهرست خدمات بیمارستان مهرگان گفت: هم اکنون بیمارستان مهرگان از ارائه هرگونه عمل جراحی و خدمات غیر اورژانسی منع شده است. بیمارستان صرفا تا اطلاع ثانوی ارائه خدمات اورژانسی، جراحی‌های اورژانس و خدمات بستری سرپایی اورژانس را می‌تواند انجام دهد که این مجوز نیز با در نظر گرفتن منافع مردم عزیز در نظر گرفته شده است.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پاسخ به تعیین وضعیت نهایی مجوزهای بیمارستان مهرگان تصریح کرد: تا زمانی که هیئت مدیره بیمارستان مشخص نشوند، وزارت بهداشت نیز نمی‌تواند پروانه را صادر کند. علیرغم اینکه تاکید دانشگاه علوم پزشکی این بود که بیمارستان تنها خدمات درمانی ارائه دهد نه خدمات زیبایی؛ ولی باز هم شاهد این امور بودیم. اساسا مشکل و اولویت مردم دریافت خدمات زیبایی نیست. تمرکز باید روی حفظ سلامت بیماران داخلی و بیماران اورژانسی باشد. بیمارستان با این وضعیت چندان باری را از روی دوش مردم برنمی‌دارد. درعین‌حال مردم را نیابد محروم کرد و خدمات اورژانسی نیز از این جهت در مهرگان ارائه می‌شود. حتی در مراکزی که مجوز، پروانه و مسئول فنی نیز دارند امکان وقوع تخلف وجود دارد. گاهی دقت کافی در رعایت قوانین انجام نمی‌شود و متاسفانه بیمارستان مهرگان که مشکلات این‌چنینی نیز داشته این نوع مشکلات را بیشتر در کارنامه خود ثبت کرده. ما امیدواریم مشکل مالکیتی بیمارستان حل شود تابا تعیین وضعیت حقوقی پروانه به نام مسئول اصلی صادر شود و دانشگاه بتواند اشراف نظارتی را با نهایت دقت و قدرت دوچندان انجام دهد.
توکلیان درباره پیگیری شکایات مردمی از تخلفات خدمات درمانی اظهار کرد: هر ارگانی برای پیگیری شکایات و پیشنهادات مردم سامانه‌ای دارد و سامانه ۱۹۰ نیز مربوط‌به دانشگاه علوم پزشکی است. گاهی تعدد سامانه نهادها باعث سردرگمی مردم می‌شود و از این جهت بهترین کار این است که مراکز تحت پوشش هر سامانه این اطلاعات را در معرض دید مخاطب قرار دهند. بنابراین برای معرفی و در معرض دید قرار دادن امکانات سامانه ۱۹۰ در مطب‌ها و بخش خصوصی باید نظام پزشکی و در درمانگاه‌ها و بخش دولتی نیز دانشگاه علوم پزشکی اقدام کند. اگر این اطللاعات در معرض دید مراجعه کننده باشد به‌راحتی می‌تواند هرگونه ابهام یا تضییع حق احتمالی را پیگیری و پاسخ مناسب را دریافت کند.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مشهد افزود: در ۳ ماه آخر سال گذشته ۸۸ درصد شکایات واصله به سامانه ۱۹۰ توسط دانشگاه علوم پزشکی پاسخ داده شده و مابقی نیز در دست اقدام است.
انگلیسی
