انگلیسی
مهدی بدیع فرخد: ما هوشمندسازی را ما به‌عنوان ابزاری نگاه می‌کنیم که هزینه‌های ما را کاهش دهد. افزایش رضایت شهروندی را به همراه داشته باشد.
پاژ نیوز | مدیرعامل فاوای شهرداری مشهد درباره استراتژی فاوا در تسهیل فرآیندهای شهرداری اظهار کرد: هوشمندسازی سیستم‌ها و فرآیندهای شهرداری و مجموعه خدمات شهری در اولویت‌های سازمان فاوا است. منتهی ما هوشمندسازی را در سطوح مختلف تعریف می‌کنیم. یک سطح هوشمندسازی متمرکز بر لایه انسانی است که به‌عنوان شهروند هوشمند یا کارمند هوشمند نیز مطرح می‌شود و ارتباطی با ابزار ندارد. سطح دیگری از هوشمندسازی در کوتاه کردن فرآیندها است. در نظر بگیرید یک فرایند را به‌جای انجام در ۵ مرحله بتوانید در ۳ مرحله به پایان برسانید.
بدیع افزود: تصور عامه زمانی‌که ما می‌گوییم هوشمندسازی انچام می‌دهیم می‌تواند به سمت معنای ابزارزدگی یا سامانه‌زدگی منحرف شود. در واقع تصور می‌شود همهٔ مسایل را به جای استفاده از توان انسان با ماشین و سولیشن نرم‌افزاری حل می‌کنیم. اگرچه آن متدها نیز به جای خود لازم است. ولی ما در ابتدا مسایل بررسی می‌کنم که آیا مشکل یا شیوه ارائه خدمت در سطح یک شهروند هوشمند یا کوتاه کردن فرایند یا در سطح الکترونیکی کردن ساده قابل حل است یا خیر. حتی بسیاری از مواقع در روال هوشمندسازی الکترونیکی کردن یک فرآیند کافی است، به جای ارسال دستی یک نامه از کارتابل یا از طریق درخواست یک فرآیند سیستمی استفاده می‌کنیم.
مدیرعامل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد با اشاره به ظرفیت هوش مصنوعی بیان کرد: در لایه‌های بالاتر از این سطوح ما از فرآیندهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم. به‌عنوان مثال سرویس تشخیص پلاک خودرو، سرویس پارک حاشیه‌ای که در اپلیکیشن شهر من نیز فعال است یا خدمات سرویس تشخیص پلاک خودرو و سرویس‌های تصاویر نظارتی نتیجه ظرفیت بینایی ماشین است. تابلو اطلاع رسانی به مسافر (RTPIS) که زمان ورود و خروج وسایل را به شهروندان نشان می‌دهند که در نقشه همراه مشهد و در ایستگاه‌های اتوبوس به کار گرفته دشه نیز از نتایج استفاده از هوش مصنوعی است.
مهدی بدیع خاطر نشان کرد: خیلی از سامانه‌های داخلی شهرداری که بیش از صدها سامانه است و کاربرد شهروندی ندارد، از فرآیندهای هوش مصنوعی بهره می‌برند. بسیاری از ارزیایی‌ها، آنالیزهایی که در لایه داشبوردهای مدیریتی خدمات شهری انجام می‌شود متکی بر دیتا ماینیگ است خروجی همین توانایی به‌عنوان یک برآیند نهایی در قالب نمودار یا نتایج جدولی ارائه می‌شود.
مدیرعامل فاوای شهرداری مشهد افزود: ما هوشمندسازی را به‌عنوان ابزاری نگاه می‌کنیم که هزینه‌های ما را کاهش دهد. افزایش رضایت شهروندی را به‌همراه داشته باشد. فرآیندها را کوتاه کند. در حقیقت هم اکنون یک نهضت هوشمندسازی در شهرداری مشهد شکل گرفته است از همین جهت ما به‌طور مستمر با شرکت‌های دانش‌بنیان، استارت‌آپ‌ها،مراکز رشد دانشگاه‌ها، کارخانه نوآوری در ارتباط هستیم و بیشتر نیروهای همکار ما فعال در حوزه آی‌تی و هوش مصنوعی هستند.
